Обратная связь
Выберите проблему, с которой Вы столкнулись:
-
У нас изменилось название сервера. Можно ли изменить название в мониторинге?
Название сервера меняется автоматически. Мы получаем название от Вашего сервера и сохраяем его у себя.
-
Я добавил сервер, почему мне не пришло письмо о том, что он добавлен?
У нас автоматическая модерация. Письмо приходит тем, кто правильно прочитал условия добавления сервера в наш мониторинг.
Если на Вашем сайте, который Вы указали в анкете, установлена наша ссылка, то сервер будет мгновенно добавлен.
Никакие возражения и эмоции по этому поводу не принимаются.
Если Вы неправильно указали адрес сайта, то Вы сможете позже добавить сервер снова, т.к. он удалится из очереди модерации.
-
Мне пришло письмо, что сервер добавлен, но я не вижу его на сайте!
Скорее всего, робот еще не успел проиндексировать Ваш сервер.
Или же он не может получить от него ответ (ввиду того, что тот выключен или имеются проблемы со связью).
Ничего с этим поделать нельзя.
-
Я хочу поднять свой сервер в топ или выделить цветом!
Специально для Вас на этой странице написано, что нужно делать, чтобы этого достичь.
Вы регистрируетесь, пополняете счет, делаете заказ.
Схема простая и вопросов возникнуть не должно.
-
Я перевел на счет деньги с помощью Яndex.money, но они до сих пор не поступили на счет!
Вы не забыли указать в комментарии к переводу свой логин, на который необходимо зачислить деньги?
Если нет — то деньги будут зачислины в течении 2-3 дней.
Если да — пишите через обратную связь, с какого кошелька Вы платили и на какой логин надо зачислить.
С WebMoney таких вопросов не возникает, там деньги приходят мгновенно.
-
Я пополнил свой счет, но не могу сделать заказ, т.к. все места заняты и хочу вернуть средства!
Действительно, чтобы сделать заказ, необходимо подождать, пока освободится место. Но можно и вернуть деньги.
Вам необходимо со своего e-mail написать в нашу службу поддержки по адресу info@my-cs.ru
просьбу о возврате денежных средств. Возврат производится в течении 5 рабочих дней.
-
Меня забанили на Вашем сервере!
Нашем сервере? — Тут нет наших серверов. Мы мониторим и выдаем статистику по чужим серверам.
Для Вас имеет смысл зайти на страничку этого сервера и найти сайт поддержки сервера и там найти контакты администраторов, чтобы разобраться.
Писать в нашу обратную связь не имеет смысла, такие сообщения игнорируются.
-
Мы хотим разместить у Вас рекламу. Сколько и за что?
На данный момент доступен только один вид рекламы на сайте — баннер в шапке.
Но мы готовы рассмотреть и другие варианты, которые не будут ущимлять интересы наших пользователей.
Наша аудитория — молодые люди, преимущественно в возрасте от 14 до 25 лет.
По Вашему запросу мы можем выслать гостевой доступ к статистике и рассказать о ценах на рекламу.
-
Пропали все голоса за сервер, что делать?
Настал новый месяц? Все голоса сброшены. Об этом уже давно написано здесь.
-
Я не нашел здесь ответа на свой вопрос!
